Bizztrax

‍Piessens Electro Industrie is al drie generaties lang een gevestigde waarde in de wereld van industriële toepassingen, met een groothandel en een eigen werkatelier voor o.a. het herwikkelen van elektromotoren en het herstellen van allerhande professionele werktuigenuit installaties. Met meer dan 55.000 onderdelen op voorraad en een ongeëvenaarde servicegraad is het familiebedrijf een onmisbare partner voor talloze klanten. Maar achter die sterke reputatie ging een digitale omgeving schuil die steeds minder aangepast was aan de ambities van het bedrijf. Tijd voor een moderne, schaalbare oplossing die even vooruitdenkt als zijzelf.

De uitdaging

De oude, lokaalgeïnstalleerde Navision‑omgeving begon de werking van het bedrijf steeds meerte beperken. De software kreeg al jaren geen updates meer, de server was eindelevensduur en integraties met moderne oplossingen zoals Power Apps en PowerAutomate liepen vast op technische beperkingen. Elke aanpassing kostte veeltijd en geld, waardoor innovaties bleven liggen. Bovendien kwam de verplichtingtot Peppol‑facturatie snel dichterbij, iets wat hun bestaande systeem niet meeraankon. Het was duidelijk: Piessens Electro Industrie had een vernieuwde toekomstgerichte,betrouwbare digitale ruggengraat nodig.

De oplossing van BizzTrax

BizzTrax startte met een diepgaande conceptstudie die precies blootlegde hoe Piessens Electro Industrie werkte, welke maatwerkmodules nog steeds cruciaal zijn en waar de grootste efficiëntiewinsten zaten. De accuraatheid van het samenvattende verslag van deze audit zorgde meteen voor vertrouwen en richting.

De overstap naar Microsoft Dynamics 365 Business Central in de cloud bood de perfecte combinatie van stabiliteit, flexibiliteit en modernisering. Alle kernprocessen — van offertes tot herstellingen, voorraadbeheer en facturatie — werden hernieuwd samengebracht in één geïntegreerd platform. Bestaand maatwerk werd slim omgezet naar een moderne, cloudvriendelijke structuur zodat Piessens Electro Industrie verder kon bouwen op vertrouwde functionaliteit zonder technische ballast.

Dankzij de cloudomgeving beschikt het bedrijf nu altijd over de nieuwste functies, zonder onderhoud en zonder downtime. Ook Peppol‑facturatie werd volledig geïntegreerd, waardoor facturen voortaan automatisch, digitaal en in batch verstuurd worden. En met de nauwe koppeling tussen Business Central en Power Apps kon het bedrijf eindelijk de innovatieve interne tools zelf ontwikkelen waar ze al langer potentieel in zagen.

De implementatie: strak en eerlijk gepland, vlot uitgerold

De overgang werd zorgvuldig gepland, met oog voor de familiale context en beschikbaarheid van interne sleutelfiguren. Dankzij die doordachte aanpak kon iedereen op het juiste moment deelnemen aan testing, training en feedbackrondes. Medewerkers oefenden in een realistische testomgeving waar ze zonder risico konden experimenteren en scenario’s konden doorlopen.

De omschakeling gebeurde in het weekend en tijdens de livegang die eerste maandagochtend, was het team van BizzTrax on‑site aanwezig om verdere support te bieden. Dankzij deze manier van planning werd de werking van het bedrijf niet onderbroken en konden alle medewerkers meteen starten in Business Central.

‍

De resultaten: sneller, eenvoudiger en met veel meer gemoedsrust

Sinds de overstap werkt Piessens Electro Industrie merkbaar efficiënter. Facturatie gebeurt volledig digitaal, zonder manueel werk of foutgevoelige stappen. Inkooporders worden automatisch verstuurd in de juiste lay‑out en met vooraf ingevulde gegevens, wat enorm veel tijd bespaart.

De interne digitalisering versnelt nu aanzienlijk. Power Apps die vroeger weken ontwikkeltijd vroegen, worden nu in enkele dagen gebouwd en gekoppeld. De cloud maakt alles soepeler, sneller en gebruiksvriendelijker.

De gebruikersadoptie zit goed: medewerkers voelen zich comfortabel in hun nieuwe omgeving en leren dankzij initiatieven zoals “Weetjes Woensdag” wekelijks nieuwe tips en features kennen.

Naast de duidelijke efficiëntiewinsten bracht het traject vooral extra gemoedsrust binnen het team. Dankzij de transparante communicatie, vaste aanspreekpunten en consequente opvolging bleef het project van begin tot eind helder, beheersbaar en volledig onder controle. Die voorspelbaarheid en structuur werden binnen Piessens Electro Industrie sterk gewaardeerd, zeker omdat het traject ook nog eens volledig volgens planning én binnen budget werd opgeleverd.

Perspectief op werken metAI dankzij een sterk fundament

Bij Piessens Electro Industrie leeft de overtuiging dat AI pas écht waarde kan leveren wanneer de basis klopt. Dankzij de overstap naar Business Central beschikken ze nu over een betrouwbaar datamodel en een gestructureerde digitale werking die klaar is voor de volgende stap. En precies die visie deelt ook BizzTrax: eerst bouwen aan een stabiel fundament, dan pas volop inzetten op AI.

Met de nieuwe cloudomgeving liggen de mogelijkheden nu wijd open. Zodra de data verder geoptimaliseerd is, kan Piessens Electro Industrie veel meer halen uit Copilot, geavanceerde automatisaties en AI‑gestuurde processen die tijdrovende taken versnellen en de interne werking nog efficiënter maken.

“Voor ons was het essentieel dat we een partner hadden die niet alleen technisch sterk staat, maar ook begrijpt hoe een KMO écht werkt. BizzTrax dacht mee alsof het hun eigen systeem was. Die betrokkenheid heeft het verschil gemaakt in elk detail van het project.”
— Yves Meersmans, IT verantwoordelijke Piessens Electro

Het eindresultaat

Vandaag beschikt Piessens Electro Industrie over een moderne, stabiele en schaalbare digitale omgeving die volledig meegroeit met hun ambities.

Medewerkers ervaren meer overzicht en werken met minder fouten.

Administratieve processen verlopen sneller dankzij digitale facturatie en automatisatie.

Innovatie krijgt opnieuw ruimte dankzij vlotte integraties met Power Apps.

Het bedrijf staat klaar voor verdere optimalisaties en toekomstige AI‑uitbreidingen via Copilot.

“Planning, budget encommunicatie zaten in lijn met wat wij belangrijk vinden als familiale KMO enook verwachten van een IT-partner. Dankzij BizzTrax hebben we opnieuw vertrouwen gekregen in IT‑projecten.”
‍— Yves Meersmans, IT verantwoordelijke Piessens Electro

Met deze stevige digitale fundering kijkt Piessens Electro Industrie klaar en ambitieus naar de toekomst , helemaal gericht op de volgende generatie van het familiebedrijf.

‍